5ステップ

2008
10月 29

最近私は、IPodを買いました。

classicっていうんですかね？
120GBもあったので、画面の大きいほうを
ついつい買ってしまいました。

そして、つかってみると、、、
これ思ったより便利ですね！

今、ちょっとした移動時間でも
セミナーや対談を聞いたりして
頭にニュートリションを注入しています。

もちろんボブ・マーリーなんかも聞いてます。

まあ、それは私事でどうでもいいことなんですが、
ここから先、少し聞いてください！

その時、私がIPodを買った行動を、
少し客観的に分析してみます。

■今回は、“購買への５つのステップ”についてお話します。

あなたもご存知だと思いますが、
アメリカにダン・S・ケネディという
ダイレクトマーケティング界のグルがいます。

彼が、お客さまに購入あるいは何かの行動を
決断してもらうために５つのステップが必要だと
述べています。

先日私が買ったIPodを例に、
その５つのステップを解き明かして
みたいと思います。

よろしいでしょうか？

まず、５つのステップを
初めに話しちゃいます。

１．ニーズと欲求、またはそのどちらかに気付く

２．そのニーズ/欲求を満たすものを選ぶ

３．それをどこで入手するかを選ぶ

４．その入手先の価格で納得する

５．今すぐ行動しなければならない理由を見つける

以上の５つです。

私が、ステップ１からはじまり
ステップ５の行動まで、つまりこの場合
IPodを買うという行動まで、どのようにして
これらの５つのステップを乗り越えていったのか？

それでは一つずつみていきましょう！

私には、ある大好きなCDがあり、
とにかくこれを聞き続けたいなあという欲求があった。
これを聞き続けることができれば、
いろいろな意味で自分にとってメリットがあった。
そして、その欲求に気付いていた。

ステップ１クリア

その欲求を満たすものは何か考えた。
とにかく移動中に手軽に聞けて、
そして、容量の大きいものがいい。
最近友人が、IPodを自慢していた。
欲求を満たすものとしてIPodを選択。

ステップ２クリア

さあ、どこで買うか。
今回たまたま、友達がやっている美容室へ
カットに行くため梅田へ行く。
ヨドバシカメラで購入することに決定。

ステップ３クリア

これはいったいいくらだ？
IPod nanoが２万前後、 IPod classicが３万くらい。
１万の違いで容量が10倍違う。
その単純な理由で、IPod classicの価格に納得。

ステップ４クリア

IPod classicについて店員さんに尋ねると、
映画や動画も見れるとの事。
これを一刻も早く手に入れて、
少しでも移動時間や待ち時間を有効に
使うことができれば、、、
購入決定。

ステップ５クリア

こうして私は、まんまと５つのステップを
簡単にクリアしてiPodを買ってしまったのです。

これは、簡単なステップに見えるかもしれません。
特に購買に至った場合は簡単に見えます。

しかし、誰かが何かを買うときには必ず
これらの5つのステップを踏みます。

逆に、あなたが誰かに何かを買ってもらいたい時、
これらのステップを順番に踏んでもらえばよいのです。

ネットビジネスの場合

１．まず、ニーズに気付いてもらう

２．あなたの商品を選んでもらう

３．インターネット上で買ってもらう

４．価格に納得してもらう

５．買うという行動をおこしてもらう

このようになると思います。

一つずつメッセージを伝えていくことが大切です。

一つずつステップを乗り越えていってもらうことが大切です。

次から少しだけ意識してみてください。